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小さなトイレが大きな変化を示す。
2018-02-03
トイレは、社会の文明度をうかがい知る重要な窓であり、観光体験にとって欠かせない基本的な要素である。過去3年間で、中国における公共トイレの総数は大幅に増加し、内外ともに清潔で衛生的、整然として美観にも配慮された施設が整備されている。中国の観光トイレの状況は劇的に変化し、かつてこの分野の最大の弱点とされてきた課題は着実に解消され、国内外から訪れる44億人の利用者のトイレニーズはおおむね満たされるに至った。同時に、中国は世界、とりわけ発展途上国におけるトイレ関連の課題解決に向けて、中国ならではの解決策と知恵、モデルを提示し、国際社会から広く称賛されている。 中国観光の弱点を補う取り組み――「まさか、3年ぶりに井岡山を訪れると、景勝地のトイレがこれほどまでに見違えるほど変わっているとは思いもよりませんでした」
トイレは、社会の文明水準をうかがい知る重要な窓であり、観光体験にとって欠かせない基本的な要素である。過去3年間で、中国における公共トイレの総数は大幅に増加し、内外ともに清潔で衛生的、整然として美観にも配慮された施設が整備されている。中国の観光トイレの状況は劇的に変化し、かつてこの分野の最大の弱点とされてきた部分が着実に強化され、国内外から訪れる44億人の利用者のトイレニーズはおおむね充足されるに至った。同時に、中国は世界、とりわけ発展途上国における衛生課題の解決に向けて、中国ならではの解決策、中国の知恵、そして中国モデルを提示し、国際社会から広く称賛を得ている。
中国の観光分野における最大の弱点への対応
「3年ぶりに井岡山を訪れ、景勝地のトイレがこれほどまでに劇的に変貌を遂げているとは、まさか思いもよりませんでした。清潔で美しく、さらには子ども用の専用便座まで備わっているのです」と、広東から訪れた二度目の観光客である黄さんは語りました。「『便利』という当たり前のことが不便だと感じてしまうと、せっかくの気持ちも一気に冷めてしまいます。こうしたハイセンスで高品質な施設のおかげで、家族全員が心から安心して過ごすことができました。」
2015年に中国全土で「トイレ革命」が本格的に推進されて以来、今年10月時点で同国は観光用トイレの新設・改修を6万8千カ所にまで完了し、当初の3年間の行動計画を予定より前倒しで達成するとともに、「数の充足、清潔で無臭、実用的かつ無料利用、効果的な管理」という目標をも達成した。
17年の経験を持つツアーリーダーの王建安氏はこう語る。「初期の頃は、なかには本当に衝撃的で、思わず息をのんで叫び、飛び上がってしまうようなトイレもありました。ある地域では、野山で用を足す光景も見られ、男性は左側、女性は右側という具合でした。今では冗談のように聞こえますが、そんな時代はもう懐かしいものです。今日では、トイレ革命による改善は目を見張るもので、ツアーを案内する際も、宿泊客からのトイレに関する不満が格段に減ったことを肌で感じます。」
「トイレ革命」は、社会全体で広く使われる流行語となっています。ビッグデータ分析や、公共トイレに関する観光客の口コミを対象とした全国調査によれば、回答者の8割以上がこの取り組みによる顕著な改善を実感しており、トイレ施設に対する総合満足度は急上昇、2年間で10ポイントも伸びて80％を超え、ひいては観光全体の満足度向上にもつながっています。
過去3年間で、トイレ革命の取り組みは景勝地から都市部および農村部へと広がり、全国的な展開を徐々に実現してきました。現在では、全国の4A級以上の観光地3,000カ所以上を網羅するほか、これらの施設にとどまらず、主要な観光都市370余り、国家全域観光モデル地区500カ所、ゴールド認定の農家民宿9,200軒超、さらには農村観光の重点村2万カ所以上にも及びます。この取り組みは、都市と農村における環境統合的ガバナンスの推進を効果的に進め、農村の生活様式の変革を促すとともに、美しい中国・美しい田園・清潔で住みやすい暮らしの構築の一翼を担っています。トイレ革命は、かつては汚れて放置されていた“隅っこ”を、活気に満ちた“ランドマーク”へと変貌させ、美を創り、美を広め、美を享受し、美を共有するための重要な舞台となっています。
トイレ革命は世界的な意義を有している。
中国のトイレ革命が開始されて以来、都市部と農村部の両方で公共サービス体制の整備を先導し、数億人の中国国民および中国を訪れる海外の旅行者に裨益をもたらすとともに、国際社会から広く称賛されています。不完全な統計によれば、米国、英国、ドイツなどの外国メディアが中国のトイレ革命について16万件を超える報道を行っており、そのうち好意的な報道が93％を超えています。中国のトイレ革命は、中国のイメージを発信し物語を伝えるプラットフォームとなり、世界的な衛生課題、とりわけ途上国における課題の解決に向けて中国式の方案を提示し、モデルを示すものとなっています。
ビル・アンド・メリンダ・ゲイツ財団中国事務所の副所長であるキャスリーン・ウォルシュ氏は、中国トイレ革命推進デーのイベントにおいて、新技術や革新的なモデル、そして emerging industries によって牽引される中国のトイレ革命が、すべての人々に安全で衛生的なトイレ利用を確保するとともに、文明的なトイレ利用の習慣を促進していると述べました。この取り組みは、中国のみならず世界全体にとっても極めて重要な意義を有しています。同財団は、中国のトイレ革命への関与を一層深め、中国国家観光局および地方自治体との協力を強化・拡充し、中国の経験を世界に共有・普及させることで、世界的な普遍的トイレ革命の実現を加速していきたいと考えています。
国連世界観光機関の元事務局長、フランチェスコ・フランジアリ氏は、現在の中国のトイレ施設に大変満足していると述べました。中国が推進する「トイレ革命」は極めて妥当な施策であり、とりわけ海外からの訪問者にとって、旅行体験の向上に重要な役割を果たしています。
「中国のトイレ革命の成果には、本当に驚かされました。甘粛省のゴビ砂漠では、無線インターネットに接続できるトイレまで見かけました――実に驚くべきことです！」これは、イタリアのメディア『トゥディ・イタリア』が先日報じた記事に寄せられた感想です。
カンボジアのトン・コン観光相は最近、中国で開催されたあるイベントにおいて、中国のトイレ革命を高く評価しました。同氏は、中国の取り組みは世界的に大きな影響をもたらしており、カンボジアもその成功事例から学ぶため、中国へ代表団を派遣すると述べました。
トイレ革命を最後まで貫き通す。
トイレ革命は目覚ましい成果を上げてきたものの、より良い暮らしを求める国民の願いに照らすと、依然として発展の不均衡や不十分さといった課題が残されている。
小さなトイレ、大きな公共福祉。中国国家観光局の李金早局長は、「トイレ革命」は、人々のより良い暮らしへの高まる願いに応えるための実践的な取り組みであり、中国の観光産業が転換・高度化を進めるなかで、喫緊の優先課題であり、欠かせない施策であると述べました。中国の観光が規模とスピード重視から質の向上と効率の強化へと転換する中、とりわけ公衆トイレをはじめとする公共的観光サービスの不足は、一刻も早く解消しなければなりません。これは、観光産業の転換・高度化が進む過程において、極めて急務な課題です。
中国はこのほど、観光トイレの整備・管理に関する国家三カ年行動計画（2018～2020年）を策定し、新たに6万4千基の観光トイレの整備を推進することで、公共の観光サービスにおけるリーダーシップを維持するとともに、「数の充足、合理的な配置、効果的な管理、総合的なサービス、環境の持続可能性と衛生、そして文明的なトイレ利用」という新たな三カ年目標の達成を目指しています。この新計画のもと、中国国家観光局は、地域間および都市・農村間におけるトイレの均衡ある配置の促進、トイレの品質向上、トイレ管理体制の整備・充実、トイレ関連技術の導入・活用の推進、さらにはトイレマナーの水準向上に取り組んでいきます。
キーワード：
洪通の大イチョウ
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