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国慶節のゴールデンウィーク期間中、洪洞の大槐樹景勝地は訪れる人々で賑わいました。このにぎやかな光景の背後には、舞台裏でひっそりと尽力する人々の献身が息づいています。
2018-10-06
「こんにちは、こちらへお進みください。景勝地の駐車場へはここから入ります。」
「こんにちは、お客様。公演が始まるまで、こちらでお待ちください。」
「こんにちは、お客様。チケット検査と入場のため、こちらに並んでください。」
「こんにちは、このツアーのガイドを務めます……」

10月6日、国慶節ゴールデンウィークの6日目。洪洞の大槐樹風景区は依然として多くの来訪者でにぎわっていました。駐車場や公園通りなど至るところで、赤いベストを着て小さな赤い帽子をかぶり、小さな旗を手にしたボランティアの姿が見られました。風景区のビジターセンターでは、根彫り門の前やチケット売り場でも、白いシャツを着たスタッフたちが、観光客の質問に丁寧に答えたり、パソコンを操作したりと忙しく働いていました。園内各所では、明代風の装束を身にまとった人々も、来場者を案内したり、見どころを紹介したり、各種サービス施設を説明したり、さまざまな形でサポートにあたっていました。彼らはいずれもきめ細やかで落ち着いたプロフェッショナルな態度で、穏やかな笑顔を浮かべながら、効率的に業務に取り組んでいました。温かく迎え入れるような親しみやすい姿勢と、心のこもったきめ細やかなサービスによって、この祝日の国慶節期間中の大槐樹に、ひと際特色ある彩りを添えていました。

全国文明単位であり、山西省初の観光サービス業標準化国家級モデル事業でもある洪洞大槐樹景勝地は、一貫して社会主義核心価値観を堅持し、サービス標準化の諸要件を厳格に実施してきました。園内では、標準化されたサービス手順が日常の当たり前となり、心から湧き出る家族のような温かみのあるおもてなしがあふれ、礼節とマナーは至る所で目に見える美徳となっています。今年のゴールデンウィーク期間中、訪れる人々で賑わうなか、大槐樹のスタッフは、揺るぎない標準の遵守と模範的なサービス、そして礼儀正しさの精神をもって職務を全うし、遠くから足を運び、その美しさを堪能しようとする来場者や親しい方々に、温かく丁寧な心遣いを届けています。
キーワード:
洪通の大イチョウ
