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洪洞の大槐樹へ、故郷の温かい人情あふれるサービスを体験しよう
2020-08-15
現在、盛況のうちに開催されている第五回洪洞大槐樹孝文化祭の各イベントにおいて、 「親孝行に礼を尽くす」は、観光客から最も好評な催しのひとつです。毎週金曜日から日曜日の午前と午後、洪洞・大槐郷の「尋根祭祖園」で行われる第2回公演『大槐樹移民』が終了した後、川資証明書受取所にて、順番に証明書1枚と移民用乾糧1食分を受け取ることができます。「県官」が移民の子孫たちのために「遷民」の手続きを行い、印鑑を押して交付することで、観光客は当時の移民手続きの様子を間近で体験できます。
「幼い頃から祖父に大槐樹の物語を聞かされてきました。『私の祖先はどこにいるのか、山西・洪洞の大槐樹に問え』――これが私にとって最も印象深い民謡の一節です。今日は家族とともに大槐樹を訪れ、移民の再現公演を特別に観賞しました。次々と繰り広げられる場面に心が大きく揺さぶられ、役者たちの迫真の演技が当時の移民の情景をありありと蘇らせ、まるでその時代に身を置いているかのようでした。思わず感動のあまり涙がこみ上げ、一瞬にして、大槐樹の移民の子孫であるという誇らしさがいっそう強く胸に湧き上がりました。」河北省出身の李志涛さんは、移民の再現公演を観たあと、感動のあまり胸を打たれました。「さらに驚いたのは、川資証書や乾燥食糧まで受け取ることができたこと。先祖が故郷を離れ、遠くへと旅立ったときの悲惨で苦しい思いを肌で感じ、先祖の恩に感謝する気持ちを改めて深めることができました。」
故郷の特産品店では、深圳から来た程さんがあこがれの商品を選びつつあります。 「旅行に出かけると、地元の特産品を少し持ち帰りたいと思うものですね。このお酢や蒸し飯、それに漬物はとても有名で、どれもぜひ持って帰りたいのですが、荷物が重くなりすぎて、どうやって運べばいいのか困ってしまいます」。程さんは迷いながら話しました。「お客様、ご安心ください。住所と電話番号をお知らせいただければ、弊社で郵送いたしますので、お手間をかけずに済みますよ」と係員が歩み寄り、持ち運びの不便さを解決してくれました。「皆さんのサービスは本当に素晴らしいですね。商品クーポンまでついて、さらに郵送までしていただけるなんて、故郷にも大変喜んでもらえそうです！」と程さんは嬉しそうに語りました。
サービスに小事はなく、細やかな配慮にこそ真心が表れる。洪洞・大槐樹の祖先を祀る祭祖園という観光地には、第三トイレ、障がい者用便所、授乳室、休憩用椅子、靴磨き機、モバイルバッテリー、ウォーターサーバーなどの各種設備が整えられており、いずれも園内の心遣いを示しています。 「人間味あふれるサービス」の理念。観光客に安全な祖先祭礼の場、清潔で美しい祭礼環境、熱意と丁寧さを備えた接遇、充実した各種施設、そして故郷へ戻ったような親しみを感じていただけるよう——これらは洪洞・大槐樹の人々がたゆまぬ努力で追い求めてきたものです。そしてこうした思いは、第5回孝文化祭の各企画・行事の隅々までしっかりと反映されています。洪洞・大槐樹・尋根祭祖園事務所の范建剛主任は次のように語ります。「多くの移民の子孫がよりいっそう心安らかに故郷へ帰り、豊かな暮らしを享受できるよう、また観光客の体験満足度を高めるため、私たちはサービスの質を不断に向上させ、故郷ならではの温かみあるおもてなしを一層磨き上げています。そうすることで、遊興のひとときの合間に、大槐樹という故郷の深い慈しみと温もりを肌で感じていただけるように努めています。」
キーワード：
洪通の大イチョウ
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