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第二回全国青少年運動会を応援する：ダーファイ樹風景区がおもてなしの心を披露
2019-08-10
今年5月19日の中国観光の日に、中華人民共和国第2回全国青少年運動会の聖火リレー出発式が、臨汾市洪洞県の大槐樹を擁する祖根尋訪・祖先崇拝公園の入口で挙行されました。この特別な日、大槐樹と第2回全国青少年運動会との永続的な絆の始まりを告げる、ひとつの特別な出来事が起こりました。
8月8日から18日にかけて、中華人民共和国第2回全国青少年運動会が山西省で開催されました。昨年新たに5A級観光地に指定された洪洞の大槐樹風景名勝区は、各種関連行事に積極的に参加したほか、大会に出席する選手・コーチ・スタッフを対象とした入場券割引や優遇策を導入しました。さらに、選手・コーチ・スタッフおよび来場者全員に対して万全の支援体制を整え、山西ならではの温かみあるおもてなしを示しながら、第2回全国青少年運動会を力強く応援しました。
来訪者をお迎えするあらゆる面において万全の準備を整え、全国から集まる選手・観客・観光客に最高の印象を届けるため、紅塗大槐樹風景区では、安全対策・サービス体制・大会関連活動など、各分野で総合的な取り組みを一層強化し、全力を傾けています。全社員を対象とした会議において、同景区の董事長兼総経理である范仲義氏は動員演説を行い、重点課題を示すとともに、本省で開催される第2回全国青年運動会を支えるため、組織の各階層が一丸となって一流のサービスとおもてなしを徹底し、山西省ならではの温かくもてなす精神を真摯に発信していくことを強く訴えました。
安全リスクゼロ
安全に関しては、小さなことなど一つもありません。紅通の大イチョウ景勝地は、この基本原則を揺るぎなく貫いています。来場者にリスクゼロの環境を確保するため、同景勝地では安全責任体制と管理手順を不断に整備・充実させ、その徹底的な運用により、日常の運営においてあらゆる潜在的危険を事前に予防・排除しています。さらに、包括的な緊急対応計画や非常時対応手順を策定し、職員による定期的な実践訓練を実施するとともに、救急設備・器材の維持・更新にも努めています。繁忙期や要所、重要行事の際には、専任の担当者が巡回警戒や現場監督を実施することで、来場者に安心で安全な旅のひとときを提供しています。
「さりげなく」かつ「静か」なサービス
洪洞の大槐樹風景区は、規模の拡大による標準化されたサービスプロセスと、驚きに満ちた特色ある提供を組み合わせた新たなモデルを確立しました。園内の各拠点では、スタッフが同景勝地が策定した「業務手引き」、「サービス提供基準体系」、「サービス保証基準体系」を厳格に遵守するだけでなく、時間や場所、来訪者一人ひとりの状況に応じてきめ細かく対応し、それぞれのゲストに唯一無二のパーソナライズドな体験を提供しています。さらに、新時代文明実践センター、国家文明単位、国家青少年文明単位として、同景勝地は文明的な観光を推進するボランティア制度を整備し、文明監視ポスト、2カ所の連携型ボランティアサービスステーション、10カ所のボランティアサービスポイントを設置しました。園内各サービス拠点と園外のビジターセンターを結びつけることで、景勝地内外におけるボランティアサービスの完全な網羅を実現し、そのサービスをまさに細部に至るまで磨き上げています。
多彩なアクティビティが数多く用意されています。
第2回全国青少年運動会は、第四回洪洞大槐樹孝親文化祭のテーマ行事期間中に開催されました。中華民族の不朽の精神的支柱である「孝」は、古くから同景勝地の孝親文化祭の目玉となってきました。今年の文化祭がスタートして以来、「孝の精神を継承し、伝統文化を発揚する」取り組みは家族連れの来場者から広く好評を博しており、また「赤い物語を語り継ぎ、赤い遺産を継承する」プログラムは、家族で子どもたちへの教育を行うのに最適な手段となっています。
昨年10月、洪洞の大槐樹風景区は教育部により、小中学生向けの国家級研究・実践教育基地に指定されました。今年5月には、同景勝地は新たに開発した4つの修学旅行コースと3つの関連行事を正式に開始し、革命教育、無形文化遺産の継承、姓氏文化、祖先のルーツ文化といった伝統的文化テーマを網羅しています。7月13日当日には、オーストラリア、アメリカ、カナダなど7か国から訪れた海外華人青少年も迎えました。
私の先祖がかつて暮らしていた場所を尋ねてみてください――山西省洪洞のあの大きなイナゴノキのそばです。幾世紀にもわたり受け継がれてきた文化遺産と、あふれるほどの家族の温かみ――これこそが、あの大きなイナゴノキを故郷とする人々の不朽の精神であり、また山西省・鄭荘の人々を象徴する、古くから脈々と受け継がれてきたもてなしの心でもあります。
キーワード：
洪通の大イチョウ
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