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山西省洪洞県の大槐樹風景区は、メーデー休暇期間中に9万人を超える観光客を迎えました。
2018-05-02
5月1日の国際労働者の日は、今年のメーデー連休の最終日となった。今年のメーデー連休期間中、洪通の大槐樹風景区には国内外から9万2,900人の来訪者が訪れ、前年同期比で5.68％の増加を記録した。
メーデー休暇期間中、観光安全対策が徹底して実施されるよう、洪洞大槐樹風景区では、常に指導部による当直点検体制を堅持し、事前に包括的な緊急対応計画を整備するとともに、特に観光客の移動手段の管理や景勝地の施設・設備の維持に重点を置いて取り組んできました。これにより、発見された問題は速やかに報告・対処され、潜在的な危険が一切放置されることはありません。また、清潔で整った観光環境を整えるため、清掃スタッフを増員し、手の届きにくい箇所まで徹底的に清掃を行うほか、24時間体制の清掃サービスを導入することで、園内の環境全体の品質をしっかりと守っています。
一方、ホリデーシーズン中に来場者がまるで自宅にいるかのような心地よさを感じられるよう、景勝地では事務部門の職員全員を、事務所での勤務者を除き各観光スポットへ配置し、最前線で働くスタッフをサポートして質の高いサービスとおもてなしの提供に努めています。また、チケット購入時の待ち時間を短縮するため、これまでの経験を踏まえ、窓口では割引券に関する音声案内を導入するとともに、WeChatによるオンラインチケット販売チャネルやセルフサービス端末も整備し、スマート設備と先進技術を活用して業務効率を向上させ、来場者の時間短縮を図っています。
さらに、メーデー休暇中の円滑な運営を確保するため、同観光地では一日を通じて18回の公演を実施するとともに、モバイル決済や現地ガイドツアー、セルフサービス型音声ガイド、バーチャル観光など、スマートツーリズムのインフラを一層充実させました。また、共用ティッシュや無料のお茶、携帯電話の充電スポットといった無料サービスに加え、四川風バウチャーの集めやオリジナル名札記念品の作成といった参加型アトラクションも導入。訪れる皆さまのあらゆるニーズに応えることで、観光客の快適さと満足度を大幅に向上させています。
ここ数日、景勝地の全スタッフ、関係各機関および多くのボランティアの皆さまの一丸となった取り組みにより、洪洞大槐樹景勝地における来場者の流れは常に秩序を保ち、温かく丁寧なサービスが提供されています。その結果として実現した安全で礼儀正しく、快適かつ充実した観光環境は、来場者からも心からの称賛を得ています。
キーワード：
洪通の大イチョウ
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