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2017年9月の業績表彰
2018-02-01
I. 毎日の賛美
1. 9月15日および23日、人事部は景勝地における第一線スタッフのサービスについて秘密裏に点検を実施しました。点検映像に基づき、以下の職員をここに表彰いたします。
a. 見学サービス部門の職員であるファン・シュエリアン氏は、受領および支払いの確認を標準業務手順に従って実施し、会議の公式発表において表彰されました。
b. 切符検査の際、保安・警備部門の職員である范彩虹氏は、定められた基準に従って来場者に挨拶し、身分証明書の確認において丁寧で親しみやすい対応を示したため、会議での公表において称賛を受けました。
c. 根源文化部のスタッフである王暁燕氏および程娟氏は、来場者の質問に迅速かつ丁寧で緻密な対応を示し、会議の公式報告書において称賛を受けました。
d. 観光ガイド部の職員である李倩倩氏は、丁寧で包括的な説明を行いました。彼女の西安殿に関するプレゼンテーションは来場者から高く評価され、会議において正式な表彰が授与されました。
e. 根源文化部のスタッフである李凌橋氏は、来場者への製品紹介において詳細かつ丁寧な説明を行い、会議の公式発表において称賛を受けました。
f. 旅行・商務開発部のスタッフである景峰氏は、商品の素材や特長を的確にアピールし、きめ細やかで専門的なサービスを提供しており、社内全体への表彰においても称賛されています。
g. 観光サービス部のスタッフであるファン・シンシン氏およびシー・イェンファン氏は、きめ細やかで熱意あふれるフォローアップサービスを提供し、会議の公式発表において表彰されました。
2. 根祖文化部の石俊俊部長は、着実で責任感あふれる業務遂行を示しています。事務系の部署に配属されているにもかかわらず、毎朝7時までに出勤して朝会に出席し、広範な現場点検を実施するとともに、すべての業務をきめ細かく確認しています。その模範的な献身と努力に対し、根祖文化部の石俊俊部長をここに表彰し、本会議において公に称えます。
3. 根源文化部の職員である梁天陽氏は、熱意に満ちた丁寧なサービス態度を示し、来場者から高い評価を得ました。これにより、部門全体への通知による表彰を行うことを提案いたします。
4. 9月23日朝、フォークロアレストランで発電機の故障が発生し、事務棟およびレストランの両方で全面停電となった。物流管理部のスタッフである高永紅氏は、率先してフォークロアレストランと連携して発電機の修理に取り組み、自身の人脈を活用して電力局の有資格技術者による支援を確保した。その熱心な協力と、個人的な人脈を積極的に活用して修理を円滑に進めた功績により、会議において表彰され、公に称えられた。
5. 観光サービス部の職員である陳素玲氏は、来訪者に親しみを込めてお辞儀をして迎え、会議の公式報告書において表彰されました。
6. 文化・芸能団体のメンバーである范関関さんと王明明さんは、生き生きとした演技を披露し、来場者から称賛を受け、会場側には公的な表彰を行うよう勧める声も上がりました。
II. 遺失物の返還に対する表彰
1. 9月10日、先祖文化部の職員であるチャン・チャオウェイ氏は、入国ビザ発給窓口で、メイズュ MX5スマートフォン、身分証明書、銀行カードなどの品物が入ったリュックサックを発見しました。職員の案内に従い、所有者はビジターセンターへ赴き、所持品を受け取りました。
洪淮市文化部門が発出した文書第6号〔2017〕第VI編第4項に定める第三位の表彰基準に基づき、ここに張巧偉氏に対し、人民元50元の賞金を授与するとともに、四半期ごとの業績評価において2ポイントを付与し、総会において公に表彰することを推薦する。
2. 9月18日、安全保護部門の職員である楊暁莉は、駐車場で車椅子を発見しました。来訪者と連絡したところ、その方は当景勝地に車椅子を寄付したいとの意向を示されました。
洪淮発〔2017〕第6号文書第VI編第4条に定める第四層級の表彰基準に基づき、警備・防護部門の楊暁莉氏に対し、四半期業績評価において2ポイントを付与するとともに、会議において公示により表彰する。
III. サービスの先駆者およびスマイルアンバサダーの表彰
香港懐発〔2017〕第51号「サービス品質向上施策の一段の推進に関する実施計画」に基づき、毎月、第一線部門から「サービスモデル社員」および「スマイルアンバサダー」各一名が選出されています。9月30日に開催されたマネジメントチーム会議において、挙手による投票により、9月の「サービスモデル社員」は観光サービス部の任賢賢さん、「スマイルアンバサダー」は旅行・商務開発部の魏志利さんと決定いたしました。皆さまには、当社のサービス基準を堅持し、卓越したゲスト体験を提供するとともに、当社のサービス品質を象徴する模範的な存在として、5A認証の取得に向けた取り組みに一層貢献していただきますようお願い申し上げます。
IV. リワードの転送
「従業員のWeChat投稿共有を促進するための実施要領」の精神に則り、当社は、各従業員が設定された目標を達成した場合、金銭による報奨を支給いたします。
1. 同局の統計および確認によれば、表彰を受けた中間管理職は、石希敏、李艶艶、王晶、李強、石俊俊、樊建剛、郭小強、鄭燕紅、張芳莉、郭慶、楊雲霞の各氏である。
2. 表彰を受けた従業員は以下のとおりです。
事務室（1名）：鄧永華；人事部（3名）：徐宇偉、劉耀華、金暁霞；財務・統計部（3名）：陳華清、張平、張暁東；マーケティング部（1名）：樊文峰；先祖文化部（16名）：程娟娟、胡紅秀、于俊霞ほか；観光・商取引開発部（10名）：陳華麗、段吉晶、季宝紅ほか；物流管理部（1名）：魏暁明；来訪者サービス部（8名）：陳素玲、王倩群、任賢賢ほか；解説・ガイド部（13名）：李玲玲、陳芳芳、張婷ほか；警備・保護部（13名）：韓秀蘭、楊軍、王紅霞ほか；衛生・造園部（19名）：侯林、何ラメイ、李建栄ほか；文化公演団（10名）：高陽、張沢輝、王明明ほか；旅行代理店（6名）：郭瑞霞、閻文、金淑欣ほか。
キーワード：
洪通の大イチョウ
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