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紅通大槐樹風景区では、ガイドサービスの質向上を図るための専門研修を実施しています。
2026-01-19
最近、洪洞大槐樹景勝地では、外部から招いた専門講師や業界のエキスパートによる専門的なワークショップを現地で実施するなど、集中的な研修と能力向上の段階に入っています。 1月17日、同景勝地は国家認定の上級ツアーガイドであり、中国国家観光局「名ガイド・教室」講師陣の元メンバーでもある牛剛氏を招き、ガイド職員を対象とした一日にわたる研修を実施しました。この取り組みは、ガイドのサービス品質と専門性の向上を図り、地域の文化遺産に根ざしたより一層豊かな文化体験を来訪者に提供することを目的としています。
研修中、牛剛先生は豊富な実務経験を基に、サービススキルの習得と大槐樹移住伝統の文化的意義に重点を置き、特に……について詳しく指導しました。 彼は、機械的で画一的なプレゼンテーションスタイルからの脱却、知識フレームワークの構築とその動的活用、個々の聴衆に応じたプレゼンテーションの工夫、高度な解釈技法と聴衆管理スキル、さらには予期せぬ事態への対応とパーソナライズドなサービスの提供——という五つの核心課題について、詳細かつ踏み込んだ考察を示した。その説明には、現場での実演や事例分析、双方向型の質疑応答セッションを随所に盛り込み、理解を深める手助けとした。また、景勝地の案内役は単なる語り手にとどまるべきではなく、大槐樹伝説の語り部として、大槐樹の故郷と移住者の子孫を結ぶ架け橋として、ルーツと祖先の文化の守り手として、そして何よりも、洪洞という愛される土地に響き続ける千年の響きを体現する生きた媒介者であるべきだと強調した。
研修は、観光客の多様なニーズに応え、景勝地におけるサービスの質を向上させるための重要な一歩です。 「私たちは、すべてのガイドツアーが温かみと心のこもった対話となるよう努めています」と、洪洞・始祖槐風景名勝区の観光サービス部門副主任である劉建利氏は語りました。同名勝区では毎年、ガイドの接遇スキルと専門知識を向上させるための研修を実施しており、これにより、始祖槐にまつわる文化遺産や物語をより鮮やかで魅力的に伝え、来訪者の体験を一層豊かにし、深い情感のつながりを育むことを目指しています。
明王朝の移民を記念する地として、洪洞の大槐樹風景区は、深い歴史と文化の遺産、そして移住した人々の子孫である数億人の先祖との絆を体現しています。専門的な整備を通じて、同景勝地は歴史と現代をつなぐ架け橋となり、先祖伝来の文化と移民精神に現代において新たな活力を吹き込もうとしています。
キーワード：
洪通の大イチョウ
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