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洪洞の大槐樹景勝地の「オンライン観光ガイド予約制度」が、山西省におけるスマート景勝地整備の優秀な取り組みとして選定されました。
2025-04-29
4月28日、山西省文化観光庁は「スマート連携：基盤強化・未来の活性化」をテーマに、スマート景勝地整備に関する需給マッチングイベントを開催しました。同イベントにおいて、同庁は山西省におけるスマート景勝地構築の優れたソリューション一覧を公表しました。その中で、洪洞大槐樹景勝地の「オンラインガイド予約システム」が優良事例の一つとして選定され、代表的な優良事例として紹介されました。
「オンライン観光ガイド予約システム」は、洪洞・大槐樹風景区が開発したスマートで統合的なサービスプラットフォームです。文化遺産施設のニーズに応え、利便性と没入型の体験を通じて来訪者の満足度を高めることを目的としており、ツアーの選択、予約、ガイドツアーの運営管理、監督、フィードバックを一つのソリューションに統合しています。利用者はモバイルミニプログラムから本システムにアクセスでき、高度なガイドツアー関連サービスや各種事務手続きを一貫して行うことが可能です。情報の透明でオープンな共有を実現することで、現場での解説の高い質を総合的に確保するとともに、来訪者の多様なガイドツアーへのニーズにも対応しています。
近年、洪洞の大槐樹風景区は、観光インフラと公共サービス施設の整備を継続的に進めるとともに、新たな観光形態や商品の創出に積極的に取り組み、提供内容の総合的な質の向上を図り、来訪者の体験を一層充実させてきました。2018年以降、同エリアは「文化＋観光＋テクノロジー」を軸とした発展戦略を掲げ、「観光客へのサービス提供」を核心としています。5G、人工知能、クラウドコンピューティング、モノのインターネット、ビッグデータ分析、AR／VRなどの先端技術を活用し、インフラ整備、スマートサービス、スマートマネジメント、スマートマーケティング、運用・保守支援、計画・整備の六つの重点分野においてスマート観光化を推進。飲食、宿泊、交通、観光、ショッピング、エンターテインメント、教育といった旅行のあらゆる側面を網羅し、九つの主要な管理システムモジュールを構築することで、スマート観光のモデルとなる枠組みを確立しました。2023年には、山西省文化観光庁より「スマート風景区」の認定を受けました。今後も、同エリアは引き続きスマート観光プロジェクトを着実に推進し、スマートマネジメント機能を一層高度化するとともに、デジタル製品・サービスのラインアップを拡充し、オンラインとオフラインの双方で来訪者との双方向交流をさらに充実させていきます。こうした取り組みを通じて、現代的なマネジメント手法への円滑な移行を促進し、風景区の市場競争力とブランド力を強化するとともに、高品質で持続可能な発展のための堅固な基盤を築いてまいります。
キーワード：
洪通の大イチョウ
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