ニュース情報
洪洞大槐樹風景名勝区における観光ガイドの年次専門評価：来訪者の満足度向上
2024-12-03
12月2日、洪洞の大イチョウ祖根尋根・祖先崇拝公園は、2025年度の観光ガイド資格審査を開始しました。この審査の目的は、ガイドチームの専門能力とサービススキルを向上させ、来園者により専門的で質の高いガイドサービスを提供することにあります。
12月2日、洪洞の大イチョウ祖根尋根・祖先崇拝公園は、2025年度の観光ガイド資格審査を開始しました。この審査は、ガイドチームの専門知識とサービス能力の向上を図り、来園者により専門的で質の高いガイドサービスを提供することを目的としています。
レベル判定は2日間にわたり実施され、現地での評価と筆記試験はそれぞれ別日に実施されます。現地評価の際には、合計… 46名のツアーガイドが参加し、各スポットに特化したプレゼンテーションを実施するとともに、シナリオに基づく模擬体験を展開しました。筆記試験は、専門基礎知識と教育観光に関する専門知識の二部構成で行われました。また、景勝地側は提携機関の専門教員を審査委員として招聘し、複数の上級管理者を含む審査陣により総合的な評価と採点を行いました。最終的に、評価結果に基づき、2025年度のゴールドメダル、シルバーメダル、およびスタンダードクラスのツアーガイドが順位付けされました。
洪通大団樹風景区は、全力で実施に取り組んでいます 業界の核心価値である「観光客中心・誠実なサービス」に基づき、当社はツアーガイドの評価制度を不断に見直し、各ガイドのランクと来訪者の満足度を直接結びつける年次審査・評価プロセスを導入しています。このダイナミックなマネジメント手法により、全体的なガイドサービスの質が向上し、景勝地としての「全国女性文明ポスト」の評価も一層高まり、大槐樹の魅力あふれる物語をより一層効果的に来訪者にお伝えできるようになりました。
キーワード：
洪通の大イチョウ
お問い合わせはお電話でお気軽にどうぞ。
