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洪通大槐樹風景区、世界標準の日向けテーマ型広報キャンペーンを開始
2023-10-14
10月14日は第54回世界標準化デーに当たりました。標準化の理念を一層推進し、標準に関する知識を広く普及するとともに、この分野における成果を紹介するため、洪洞大槐樹祖根尋訪・祖先崇拝公園では、テーマを貫きながら入念に一連の行事を企画・実施し、「標準を学び、理解し、標準に準じ、標準を実施し、標準を満たす」雰囲気を醸成しました。 
洪洞の大槐樹祖根尋根・祖先崇拝公園では、根彫りの門の前に展示が設けられています。 「標準がブランドを築き、ブランドが発展を牽引する」――世界標準デーに際し、PR・啓発ブースでは、「洪洞大槐樹景勝地における観光サービスの革新的な標準化に関する研究」「修学旅行プログラムにおける通訳サービスの要件」「非公有制企業における党建設の基本的管理指針」など、24件の省・市レベルの地方標準に加え、標準化に関する研究論文や高品質な標準化関連資料冊子、関連法令資料などを展示しました。来場者には観光分野の標準化に関する相談サービスも提供され、スタッフは色彩豊かな世界標準デー向けパンフレットを配布して、標準化の役割とその重要性を広く周知しました。一方で、景勝地内や民俗風情あふれる飲食店、旅行会社、オフィスビルなどのLEDスクリーンでは、世界標準デーのスローガンやテーマ、標準化が質の高い発展を促進する様子を紹介するプロモーション映像、さらには標準化に基づいた優れた接遇事例を紹介する動画などが絶え間なく放映されました。こうした一連の取り組みを通じて、来場者に世界標準デーへの関心を喚起しました。 
洪通の大槐樹祖先追慕・祖先崇拝公園以来 2006年以降、当社は標準化による経営の推進に取り組み、サービスプロセス全体にわたり標準化を徹底してきました。2008年には、山西省を代表する地方標準「洪洞大槐樹祖根尋訪・祖先祭祀公園景勝地における観光サービス規格」を策定し、2009年には企業標準体系を整備しました。さらに2014年には、国家標準化管理委員会から観光サービス標準化の国家試行プロジェクトに指定され、2018年1月には同機関より「2018～2019年度 国家級サービス産業標準化示範プロジェクト」に認定されました。これにより、山西省で同種の栄誉を受ける初の組織となり、2020年9月の最終評価審査にも見事合格しました。2021年には、「全国標準化良好実践企業 AAAA 級」の称号を授与され、2022年には、当景勝地が制定した山西省地方標準「観光地トイレ清掃サービス規格」が、第1回山西省標準化イノベーション貢献賞の標準部門において三等賞を受賞、同時に執行副総経理の何東海氏も同部門の個人賞を受賞しました。2023年には、当景勝地の「文化観光景勝地サービス」が、再び第一批「山西名品」に選出されました。標準化は、当社の質的発展を牽引する重要な鍵であり、効果的な手段となっています。とりわけ観光分野の標準化は、同社の急速な成長を支える核心的な原動力となっています。こうした取り組みを通じて、当社は観光サービス標準の革新に関する豊富な実践経験を蓄積し、極めて示唆に富むとともに広く応用可能な知見を生み出してきました。
洪洞の大槐樹祖根尋根・祖先崇拝公園は引き続き開設されます。 「標準による規格化を推進し、規格化によって発展を牽引する」――私たちは企業の標準化された管理体制を不断に整備し、模範的で再現性・拡張性・持続可能性を備えた「大槐樹サービスモデル」を創出しています。このモデルは、全省の観光産業における質の高い成長を牽引・促進し、さらに「山西省で満足の旅」「大槐樹で満足の旅」という著名なブランドを一層高めてまいります。
キーワード：
洪通の大イチョウ
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