ニュース情報
洪通の大イチョウ景勝地における「品質月間」キャンペーンが正式に始まりました。
2023-09-08
最近、洪洞の大槐樹風景区 「品質月間」キャンペーンが正式にスタートしました。今年の取り組みは、公的な約束の表明、品質に関する自己評価の実施、職務別スキルの向上、中国語普及週間の開催、ならびにこれらに関連するテーマ活動を中心に展開し、品質月間が提供するプラットフォームを最大限に活用して、品質向上に向けた幅広い取り組みを推進します。その目的は、景勝地の管理・サービス水準を一層強化し、来園者の満足度を高めることにあります。 
景勝地の従業員は、清潔で整った身だしなみの維持、プロフェッショナルなサービス姿勢の徹底、サービス行動の標準化、サービス品質の向上、企業イメージの向上、そして……の構築に注力しています。 「大きなイナゴの木における観光満足度」ブランドは、さまざまな分野で公的な約束を表明し、その誓約書と動画による証言を広く公開することで、景勝地のサービス品質の最適化・向上を総合的に推進しています。本年度の品質月間活動において、自己点検は重点項目の一つです。安全・サービス・環境品質の三大品質向上キャンペーンに沿って、部門内での自主的な内部評価を積極的に実施するとともに、随時、部門ごとのグループで事例共有会を開催し、自己点検・改善・磨き上げの具体的事例を紹介しています。これにより、全員参加による品質管理の好循環が醸成され、継続的な品質向上への強い意識が定着し、業務の標準化と効率化が一層促進されています。さらに、景勝地では「マンダリン週間」を推進し、丁寧な接遇用語の活用やサービスマニュアルの整備、業務プロセスの効率化を図るための専門的な訓練を実施することで、サービス力の強化と職務上の行動規範の標準化を進め、高い水準のサービスチームの構築を図っています。
洪洞大槐樹風景区は、山西省を代表する観光名所です。 九期十三段にわたり整備された主要な景勝地の一つとして、中国共産党中央委員会および国務院の品質に関する重大な方針・施策を着実に実施するなかで、品質主導のイノベーションを指導理念とし、サービス品質の向上という三本柱を基盤に、品質標準管理を手段として活用することで、観光サービスの品質と信頼性を不断に強化し、「大槐樹における観光満足度」ブランドの確立に努めてきました。 
キーワード：
洪通の大イチョウ
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